Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van de diensten van FairPari. Ze leggen de relatie tussen ons en u als speler uit, geven uw en onze rechten en plichten weer en bevatten praktische informatie over accounts, betalingen, bonussen en geschillen. Door een account aan te maken en onze diensten te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de correctheid van de door u verstrekte gegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij adviseren sterke wachtwoorden en het inschakelen van tweefactorauthenticatie waar beschikbaar. Ongeautoriseerde toegang of misbruik van uw account moet u direct melden aan onze klantenservice via [email protected].

Geschiktheid en leeftijdsvereisten

Alle gebruikers moeten de minimumleeftijd hebben die in hun rechtsgebied geldt om deel te nemen aan kansspelen. Het is verboden accounts te delen of namens iemand anders te registreren. Wij kunnen locatie- en leeftijdscontroles uitvoeren en accounts weigeren of sluiten wanneer relevante wetgeving dit vereist.

Accountverificatie en limieten

Voor uitbetalingen en bij bepaalde activiteiten voeren wij accountverificatie uit. Dat kan het tonen van een identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmethode omvatten. Daarnaast kunt u persoonlijke accountlimieten instellen voor stortingen, verliezen of sessieduur. Wij behouden ons het recht voor om limieten op te leggen op basis van risicobeoordelingen.

Toegestaan gebruik van het platform

Ons platform mag alleen gebruikt worden voor legitieme persoonlijke speelactiviteiten. Verboden activiteiten zijn onder andere het manipuleren van spellen, het plaatsen van misleidende transacties, het exploiteren van meerdere accounts om bonussen te ontwijken en elke vorm van fraude. Bij overtreding verwijderen wij toegang en kunnen wij winsten intrekken.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties, welkomstbonussen, gratis spins en ander bonustegoed hebben altijd afzonderlijke voorwaarden. Inzetvereisten, spelbijdragen en beperkingen per betaalmethode staan vermeld bij elke actie. Wij kunnen promoties aanpassen of intrekken indien misbruik wordt geconstateerd of wanneer technische of wettelijke redenen dat vereisen.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden verwerkt via de door ons aangeboden betaalmethoden. Uitbetalingen zijn onderhevig aan uitbetalingscontroles en kunnen vertraagd worden totdat verificatie is afgerond. Wij voeren AML- en bron-van-fondsencontroles uit bij verdachte of grote transacties. Eventuele verwerkingskosten door uw bank of betaalprovider zijn uw verantwoordelijkheid.

Geschillen en klachtenprocedure

Heeft u een klacht, neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Als een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, informeren wij over de beschikbare escalatiemogelijkheden en eventuele externe geschilleninstanties. Wij streven naar een snelle en transparante afhandeling van meldingen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wij publiceren wijzigingen en geven, waar passend, voorafgaande kennisgeving. Voortgezet gebruik van de diensten na publicatie van gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie. Belangrijke wijzigingen die uw rechten substantieel beïnvloeden worden actief gecommuniceerd.

Verantwoord gebruik

Wij bevorderen verantwoord spelen. U kunt limieten instellen, time-outs kiezen of zelfuitsluiting aanvragen. Bij signalen van problematisch gokken kan ons team contact opnemen en aanvullende maatregelen voorstellen of toepassen om u te beschermen.